Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço, de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Se você recebeu seu produto e deseja trocar por outro modelo ou outro item da marca é só entrar em contato conosco. Caso queira efetuar a troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. O frete para realizar a troca é por conta do cliente.
É importante saber que o produto não pode ter marcas de uso e deve estar em perfeito estado para podermos trocar, ok? Envie em sua embalagem original para nosso endereço. Assim que recebermos, analisaremos o estado do produto e veremos se a troca poderá ser efetuada.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Caso você tenha notado qualquer tipo de defeito em seu produto, é importante nos notificar após recebê-lo para que possamos trocá-lo pra você, ok?
A maioria de nossos produtos são limitados, isso significa que pode acontecer do produto estar esgotado e nós não conseguirmos trocar pelo mesmo modelo. Nesse caso, você poderá trocar por outro produto ou modelo, ou podemos estornar todo o valor da sua compra.
Para realizar a troca é necessário entrar em contato conosco através do email [email protected] informando o motivo da troca, fotos do produto danificado, nome completo e o número do seu pedido. Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso. A loja arca com as despesas de frete.
Poxa nosso produto não era o que você esperava? Tudo bem! Você tem direito ao reembolso do pedido - o frete utilizado no envio do seu pedido. Fique tranquilo! Ah, é importante saber que o produto não pode ter marcas de uso e deve estar em perfeito estado para podermos
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso
